Forgot password ?
Resend Activation link ?

A single trusted digital identity for all
citizens, residents and visitors.

SmartPass is your single credential to
access UAE Government Services

تسجيل

هل نسيت كلمة المرور ؟
إعادة إرسال رابط التفعيل ؟

أو

هوية رقمية موحدة ومعتمدة لجميع
المواطنين والمقيمين والزوار

بوابتك للدخول الموحد الى جميع الخدمات الحكومية

Settings

Font size

Translate

Color Theme

Accessibility

الإعدادات

حجم الخط

الترجمة

نمط الألوان

إمكانية الوصول

هل كنت تعلم؟

متوسط الوقت الذي يقضيه مسؤول التوظيف الذين يبحث في السيرة الذاتية: 5 إلى 7 ثوان.
يتم تجاهل 76٪ من السير الذاتية في حال كان عنوان البريد إلكتروني غير مهني.
88٪ معدل الرفض على السيرة الذاتية التي تتضمن صورة شخصية
متوسط عدد الأشخاص الذين يتقدمون للحصول على وظيفة معينة: 118. يحصل 20٪ من هؤلاء المتقدمين على مقابلة.

Did You Know?

The average time spent by recruiters looking at a resume: 5 to 7 seconds.
76% of resumes are discarded for an unprofessional email address.
88% rejection rate when you include a photo on your resume
The average number of people who apply for any given job: 118. 20% of those applicants get an interview.

استلام والرد على ملاحظات المتعاملين

تتيح لك بابداء ملاحظات

معلومات عن الخدمة
الإجراءات
الشروط
الأخرى

وصف الخدمة

خدمة تتيح للمتعامل ابداء ملاحظاته حول وجود أي خطأ في الخدمات المقدمة.

قنوات تقديم الخدمة

مراكز خدمة المتعاملين الرئيسية

ساعات تقديم الخدمة	الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
من الاحد الى الخميس 7 ص – 5 م	5 أيام
مركز عجمان، دبا الفجيرة، الفجيرة 7 ص – 5 م	5 أيام
السبت: جميع المراكز الرئيسية ما عدا الذيد وأم القيوين 8 ص – 1 م	5 أيام

مراكز خدمة المتعاملين الفرعية

ساعات تقديم الخدمة	الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
7 ص – 2 م	5 أيام

الموقع الالكتروني للهيئة

ساعات تقديم الخدمة	الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
يوميا 24 ساعة	5 أيام

الهاتف المتحرك

ساعات تقديم الخدمة	الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
يوميا 24 ساعة	5 أيام

مركز الاتصال

ساعات تقديم الخدمة	الفترة الزمنية لإنجاز المعاملة
يوميا من 7 ص – 5 م	5 أيام

قنوات الخدمة

تقديم الطلب إلكترونيا

www.fewa.gov.ae

تطبيق أبل

تطبيق أندرويد

مراحل تقديم الطلب حسب قناة التقديم

مركز الخدمة ومركز الاتصال:
1. ابلاغ موظفي خدمة المتعاملين بالملاحظة.
  - سيقوم موظف خدمة المتعاملين بإدخال الملاحظة في نظام الملاحظات.
  - ستصلك رسالة نصية باستلام الملاحظة و سيتم الرد خلال 5 أيام عمل من تاريخ التقديم.
2. بعد دراسة و حل الملاحظة ستصلك رسالة نصية بحالة الملاحظة و الاجراءات المتخذة
الخدمات الالكترونية والذكية:
1. اضغط على طلب خدمة واختر خدمة الشكاوى واستكمل الخيارات
2. فور الانتهاء ستصلك رسالة نصية باستلام الملاحظة وأن الرد سيتم خلال 5 أيام عمل من تاريخ التقديم
3. بعد دراسة وحل الملاحظة ستصلك رسالة نصية بحالة الملاحظة وما تم اتخاذه

ارتباط الاجراء مع خدمات وإجراءات أخرى:

جميع الخدمات المقدمة في الهيئة

الفئة المستهدفة

الأفراد
الشركات / الأعمال / التجاري
الزراعي
الصناعي
الحكومي

تقرير استخدام الخدمات الذكية (2014 - 2015 - 2016)

رسوم الخدمة

لا يوجد

للاستفسار

cs@fewa.gov.ae

8003392

Do you find this content helpful? Yes No هل تجد هذا المحتوى مفيد ؟ نعم لا

CONTACT FEWA

800 3392

اتصل بنا

800 3392

VIEW LOCATION IN

Google maps

عرض الموقع في

خرائط جوجل

OUR WORK

TIMINGS

Sunday to Thursday

7:00am to 5:00pm

أوقات

العمل

من الأحد إلى الخميس

من 7:00 صباحا حتى 5:00 ظهرا

Supports Microsoft Internet Explorer 10.0+, Firefox 2.0+, Opera 9.0+, Google Chrome and Safari 5.1.7 26.0.1410 This site is best viewed in 1280x1024 screen resolution or higher

تدعم مايكروسوفت إنترنت إكسبلورر 10.0+ ، فايرفوكس 2.0+ ، أوبرا 9.0+, جوجل كروم 26.0.1410 و سفاري 5.1.7 هذا الموقع هو أفضل مشاهدة في 1280x1024 دقة الشاشة أو أعلى